Gemeente Enschede

De samenwerking van de Gemeente Enschede en Leanent is gestart in 2019. Binnen het cluster dienstverlening van de Gemeente Enschede en Losser was er een sterke behoefte om volgens de Lean principes te gaan werken. Niet éénmalig, maar zorgvuldig geïmplementeerd en goed geborgd in de dagelijkse gang van zaken.

Leanent kwam tijdens de aanbestedingsprocedures met een verfrissende en op maat gemaakte aanpak. Deze heeft erg goed uitgepakt en geleidt tot een prettige en fijne samenwerking. In nauwe samenwerking is een verbeterprogramma opgesteld waarbij de behoefte van de gemeente en de kennis en expertise van Leanent samenkwamen. Denk hierbij aan het trainen van het managementteam én het verzorgen van trainingen voor de collega’s op de werkvloer. Tijdens alle trainingen is gebruikt gemaakt van het ‘train-de-trainer’ om er zeker van te zijn dat de kennis en vaardigheden verankert waren in de eigen organisatie.

Als gevolg hiervan is het binnen het cluster, slechts 3 jaar later, heel normaal om continu te verbeteren en te werken volgens de Lean principes! Nieuwe collega’s worden tijdens de inwerkperiode direct getraind om deze verbetercultuur in stand te houden. Kortom Leanent begeleidt waar je hen nodig hebt, daar waar ze toegevoegde waarde kunnen bieden.

“Het is inmiddels heel normaal om continu te verbeteren en te werken volgens de Lean methode”

– Abigaël Lasscher, Afdelingshoofd dienstverlening backoffice gemeente Enschede