Struik & Hamerslag over LeanEnt
"Struik & Hamerslag is met LeanEnt in contact gekomen in een workshop georganiseerd samen met de overkoepelende branche organisatie CBM. Ik had in eerste intantie grote moeite met de vertaalslag van de seriematige aanpak uit de workshop naar onze praktijk situatie: het produceren van op klantenwens gemaakt interieur werk voor luxe jachten. En eerlijk gezegd viel het kwartje ook bij een vervolg gesprek niet onmiddellijk, omdat elk bedrijf nu eenmaal uniek is. En dan denk je al snel: dat gaat bij ons zo niet werken. De problemen waar we mee worstelden waren echter zo groot dat we besloten LeanEnt het voordeel van de twijfel te gunnen en we zijn met een kleine werkgroep aan de slag gegaan.
In eerste instantie hebben we ons geconcentreerd op de productie, omdat daar onze klanten het snelst de resultaten zouden moeten merken. Na een eerste inventarisatie schrokken we oprecht van de actuele situatie: het was nog veel erger dan we dachten. De hoeveelheid onderhanden werk was 5 keer hoger dan we maximaal tegelijk konden bewerken en de doorlooptijden waren zo hoog opgelopen dat we een volstrekt onbetrouwbare leverancier waren geworden. De doelstellingen die we met elkaar formuleerden om dat te verbeteren waren behoorlijk ambitieus. De hoeveelheid onderhanden werk moest structureel met 80% gereduceerd worden en de doorlooptijden zouden gemiddeld terug gebracht worden van meer dan 20 weken naar minder dan 4 weken. Ook zou er een constante stroom werkzaamheden door de productie gaan die rust moest geven en moesten er nieuwe spelregels afgsproken worden.
We zijn nu (april 2008) 2 1/2 jaar verder en de resultaten mogen er zijn. We hebben ogenschijnlijk moeiteloos deze oorspronkelijke doelen gerealiseerd en zijn inmiddels ook hard bezig de andere kernprocessen (inkoop en engineering) volgens de Lean principes te laten werken. De rust die we gecreeeerd hebben in onze altijd hectische productie is ongekend. De leverbetrouwbaarheid is met sprongen toegenomen, ook al valt daar nog genoeg in te verbeteren. En niet onbelangrijk: de mensen die het uit moeten voeren zijn dolgelukkig met de resultaten en de klanten zijn tevreden over onze prestaties.
De rol die LeanEnt heeft gespeeld bij het opzetten en in de praktijk brengen van onze Lean variant is, naast hun specifieke kennis, vooral die van bewaker van het proces en het aanhouden van de grote lijnen. En het moet gezegd: deze rol is ze op het lijf geschreven. Elk bedrijf denkt dat het uniek is en dat is ook zo. Maar dat wil nog niet zeggen dat er geen algemene regels zijn die ook voor dat unieke bedrijf gelden. En die wijze lessen helpt LeanEnt ons in alle nuchterheid in de praktijk brengen."
Marco Struik
Directeur Struik & Hamerslag Interiors and Refits
